Text

Pengaruh pelayanan pemeriksaan refraksi terhadap kepuasan pelanggan Optik Melawai Depok Mall

---

Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Pelayanan Pemeriksaan Refraksi Terhadap Kepuasan Pelanggan Optik Melawai Depok Mall yang di ambil oleh penulis. Analisis ini menggunakan variable independen kepuasan pelanggan terhadap kepuasaan pelayanan pemeriksaan. Variable dependennya adalah pelanggan Optik Melawai Depok Mall. Sampel penilitan ini adalah para pelanggan dari Optik Melawai Depok Mall. Pengumpulan data di gunakan dengan kuesioner di sebarkan menggunakan googleform ke pelanggan dari Optik Melawai Depok Mall sebanyak 42 responden. Metode statistic menggunakan uji validitas, uji realibilitas, uji normalitas, analisis regresi linear sederhana, dengan pengujian hipotesis uji statistic. Hasil ini menunjukan bahwa nilai Sig. Untuk pengaruh variabel Pelayanan Pemeriksaan Refraksi (X) pengaruh terhadap kepuasan pelanggan (Y) sebesar 0.00 < 0.05 dan nilai t hitung 6.568 > t tabel 2.021, sehingga terdapat pengaruh kehandalan terhadap (X) terhadap kepuasaan (Y).

---

Ketersediaan

KTI00116

KTI MO 21 00116

Perpustakaan Akademi Refraksi Optisi Leprindo Jakarta (Karya Tulis Ilmiah 2021)

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

KTI MO 21 00116

Penerbit

Tangerang Selatan : ARO Leprindo Jakarta., 2021

Deskripsi Fisik

xii, 41 hlm.: ilus.; 31 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

KTI MO

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Kepuasan pelanggan
Pelayanan Pemeriksaan Refraksi

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Rani Rahmawati

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar