Text

Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di Optik Primajaya Minggiran Kediri pada bulan Januari - Maret tahun 2020

---

Optik Primajaya Minggiran Kediri berdiri sejak 10 Mei 2010. Berdirinya optik ini dilatar belakangi dengan banyaknya orang-orang yang memiliki masalah dengan penglihatan (tidak dapat melihat jarak jauh atau dekat). Pada perkembangan saat ini optik dituntut untuk dapat bersaing dengan optik yang lain.
Dan ini membuat optik harus meningkatkan kualitas pelayanan yang baik agar berdampak bagi kepuasan pelanggan. Demikian juga dengan Optik Primajaya Minggiran Kediri dituntut untuk dapat menyusun, merencanakan dan memakai suatu kebijakan strategi pemasaran yang tepat, efektif, efisien, serta kompetitif agar mampu bertahan.
Memberikan pelayanan yang baik dengan cara, melakukan pemeriksaan mata yang akurat sesuai SOP dengan tenaga ahli pada bidangnya disini RO (Refraksionis Optisien), memberikan saran dalam pemilihan frame dan lensa sesuai kebutuhan konsumen, karyawan yang ramah dan suasana tempat kerja yang nyaman.
Dari hasil analisis diharapkan dapat memberikan masukan bagi Optik Primajaya Minggiran Kediri untuk mengetahui seberapa besar kepuasan terhadap pelayanan di Optik tersebut agar kedepannya menjadi lebih baik lagi.

---

Ketersediaan

KTI00186

KTI MO 20 00186

Perpustakaan Akademi Refraksi Optisi Leprindo Jakarta (Karya Tulis Ilmiah 2020)

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

KTI MO 20 00186

Penerbit

Jakarta : ARO Leprindo Jakarta., 2020

Deskripsi Fisik

xiv, 51 hlm.: ilus.; 31 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

KTI MO

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Pelayanan
tingkat kepuasan
pengunjung
pembelian

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Selvi Tengko

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar