Gambaran Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Optik Dian Lampung | Perpustakaan Akademi Refraksi Optisi Leprindo Jakarta

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Text

Gambaran Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Optik Dian Lampung

Thorik Kaneko Putro - Nama Orang; Siti Daljinah - Nama Orang; Siti Hamidah - Nama Orang;

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Optik Dian Lampung. Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian eksplanatori dengan pendekatan kuantitatif. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 30 responden dengan menggunakan teknik non-probability sampling dengan pendekatan purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Responden penelitian ini adalah pelanggan Optik Dian yang berdomisili di Lampung Selatan. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kesimpulannya, kepuasan pelanggan akan membentuk persepsi positif terhadap dian optik dan kualitas pelayanan dapat dilakukan dengan meningkatkan kualitas pelayanan.

Ketersediaan

KTI00293 KTI MO 23 00293 Perpustakaan Akademi Refraksi Optisi Leprindo Jakarta (Karya Tulis Ilmiah 2023) Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: KTI MO 23 00293
Penerbit: Tangerang Selatan : ARO Leprindo Jakarta., 2023
Deskripsi Fisik: xiii, 39 hlm.: ilus.; 31 cm
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: KTI MO
Tipe Isi: text
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: Thorik Kaneko Putro

Versi lain/terkait

Judul	Edisi	Bahasa
Hubungan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan di Optik Melawai Jemursari Surabaya tahun 2023		id
Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di Optik Tunggal Megastore cabang Central Park Jakarta		id
Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di Optik Primajaya Minggiran Kediri pada bulan Januari - Maret tahun 2020		id
Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di Optik Tunggal Pondok Indah Mall 2		id
Hubungan Ketersediaan Lensa Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Optik Internasional Tuban Tahun 2023		id

Lampiran Berkas

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar