Optik merupakan sarana untuk memberikan alat bantu penglihatan. Kualitas pelayanan yang baik seiring perkembangan ekonomi, teknologi, persaingan bisnis di pasar global dan untuk mengimbangi harapan pelanggan supaya merasa puas dan mendongkrak penjualan. Metode penelitian deskritif kuantitatif, dilakukan di Optik Melawai Jemursari Surabaya dan dilaksanakan dari bulan Maret – April 2023. Populas…
Salah satu alat indra manusia yang paling penting adalah mata, yang menerima rangsangan cahaya dan mengubahnya menjadi impuls listrik, yang kemudian diterjemahkan ke otak. Mata tidak selalu berfungsi dengan baik. Salah satu gangguan organik yang dapat terjadi pada mata adalah kelainan refraksi. Kondisi yang dikenal sebagai miopia menyebabkan sistem akomodasi berkurang karena sinar sejajar dibia…
Pemeriksaan kelainan refraksi dapat dilakukan dengan dua metode, yaitu pemeriksaan refraksi objektif dan pemeriksaan refraksi subjektif. Pemeriksaan refraksi obyektif dilakukan dengan mengunakan alat autorefraktometer pada pemeriksaan ini pasien bersifat pasif untuk mengetahui status refraksi dan ukuran kelainan refraksinya. Sedangkan pemeriksaan refraksi subjektif dilakukan dengan adanya inter…
Ketersediaan lensa sangat penting dalam mencapai kepuasan pelanggan. Hal ini merujuk pada ketersediaan dan jumlah stok lensa yang tersedia di optik. Ketersediaan lensa cukup penting untuk memastikan bahwa pelanggan dapat memperoleh lensa yang mereka butuhkan dengan mudah dan memenuhi kebutuhan penglihatan mereka. Penelitian ini bersifat kuantitatif melalui distribusi frekuensi. Penelitian me…
Kelainan refraksi adalah masalah mata yang umum terjadi pada remaja, dan penggunaan smartphone yang berlebihan telah menjadi tren yang meningkat dalam beberapa tahun terakhir. Remaja menghabiskan waktu yang signifikan dengan menggunakan smartphone untuk keperluan pendidikan, hiburan, dan interaksi sosial. Namun, penggunaan yang berlebihan dan durasi yang panjang dapat memiliki dampak negatif …
ANCA EYEWEAR Surabaya merupakan salah satu optik di kecamatan karang pilang yang terletak di daerah perumahan Kebraon. Pada umumnya pelanggan optik ANCA EYEWEAR adalah pelajar dan pekerja dimana saat membeli lebih tertuju pada merek/brand image sebagai pilihan frame mereka. Selain itu brand image bisa menjadi life style bagi mereka yang ingin berpenampilan lebih trendi. Menjadi pemikiran penuli…
Mata adalah bagian dari panca indera yang berfungsi menangkap informasi yang ada disekitarnya mengirim sinyal ke otak untuk diolah sehingga bisa melihat dan membedakan bentuk, warna, tekstur, dan gerak. Salah satu gangguan penglihatan pada mata adalah Kelainan refraksi meliputi Myopia, Hypermetropia, Astigmatism. Dari Kelainan Refraksi tersebut bisa dikoreksi dengan menggunakan lensa kacamata. …
Aspek penting agar konsumen merasa puas dalam pemenuhan kebutuhan maupun keinginannya adalah dengan memperhatikan kualitas produk. Kualitas produk yang baik akan membuat konsumennya merasa puas dalam pemakaian suatu barang. Tuntutan konsumen terhadap suatu produk, baik bentuk barang maupun jasa yang ditawarkan perusahaan semakin hari semakin meningkat. Konsumen akan mengharapkan produk yang dib…
Kesadaran pelanggan presbiopia terhadap penggunaan kacamata koreksi masih sangat rendah, selain itu informasi yang diperoleh relatif sedikit. Hal ini yang menjadikan pelanggan presbiop yang berkunjung di Optik Bagus Tarakan banyak memilih kacamata baca. Pentingnya edukasi lensa bifokal terhadap minat beli lensa yang sesuai hasil koreksi pelanggan, agar kacamata berguna untuk melihat jarak jauh …