Pengaruh Pemberian Garansi Eksternal Kacamata Terhadap Tingkat Kepuasan Di Optik Internasional Lengkong Bandung Tahun 2023 | Perpustakaan Akademi Refraksi Optisi Leprindo Jakarta

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Text

Pengaruh Pemberian Garansi Eksternal Kacamata Terhadap Tingkat Kepuasan Di Optik Internasional Lengkong Bandung Tahun 2023

Velyn Hidayat - Nama Orang; Hendra Yudha - Nama Orang; Rara Parameswari - Nama Orang;

Perubahan zaman terutama dalam era globalisasi memicu pergeseran dinamika dalam perilaku masyarakat terhadap informasi mengenai suatu barang atau jasa sehingga kualitas pelayanan merupakan esensi yang sangat penting dalam instansi kesehatan. Dalam hal ini, garansi merupakan salah satu aspek yang dapat menjadi tolak ukur dalam mengevaluasi tingkat kepuasan masyarakat atas pelayanan yang diberikan.
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis penelitian yang bersifat deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Pengambilan responden menggunakan purposive sampling dengan jumlah akhir adalah 48 konsumen berdasarkan syarat yang telah ditetapkan.
Berdasarkan karakteristik data dari 48 responden, mayoritas responden adalah perempuan dengan persentase sebanyak 58,3% sedangkan laki-laki 41,7%. Selain itu, setengah dari responden berusia 26 sampai dengan 35 tahun yang merupakan usia yang produktif. Salah satu hal yang menarik dari penelitian ini adalah sebagian besar responden memiliki jenis pekerjaan responden lebih spesifik di luar wiraswasta, pegawai negeri, maupun swasta. Hasil penelitian yang diperoleh dari analisis regresi linear sederhana dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh antara pemberian garansi kacamata terhadap tingkat kepuasan di Optik Internasional Lengkong Bandung dengan nilai koefisien sebesar 37,6% sedangkan sisanya yaitu 62.4% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti di dalam penelitian ini.

Ketersediaan

KTI00375 KTI MO 24 00375 Perpustakaan Akademi Refraksi Optisi Leprindo Jakarta (Karya Tulis Ilmiah 2024) Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: KTI MO 24 00375
Penerbit: Jakarta : Akademi Refraksi Optisi Leprindo Jakarta., 2024
Deskripsi Fisik: x, 62 hlm.: ilus.; 32 cm
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: KTI MO
Tipe Isi: text
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Kacamata
Kepuasan pelanggan
Kualitas Pelayanan
Manajemen Optik
Garansi
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: Velyn Hidayat, Hendra Yudha, Rara Parameswari

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Harap masuk untuk melihat lampiran

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar