Text
Analisis Penjualan Kacamata Pada Peserta BPJS di Optik Melawai Slipi Jaya
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penjualan kacamata pada peserta BPJS di Optik Melawai Slipi Jaya, serta mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian dan tantangan dalam pelayanan kepada peserta BPJS. Fokus penelitian ini mencakup pengaruh kerja sama dengan BPJS terhadap peningkatan volume penjualan, preferensi konsumen, serta pemahaman mereka terhadap manfaat BPJS dalam pembelian kacamata.
Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi lapangan. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan pihak manajemen dan staf Optik Melawai Slipi Jaya, serta dokumentasi internal optik. Teknik pengambilan sampel menggunakan total sampling terhadap seluruh pasien BPJS yang melakukan pembelian selama periode Oktober 2024 hingga Maret 2025. Analisis data dilakukan secara deskriptif untuk menginterpretasikan persepsi dan tren penjualan kacamata di kalangan peserta BPJS.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa peserta BPJS merupakan mayoritas pelanggan di Optik Melawai Slipi Jaya, dengan preferensi utama pada produk frame berkualitas tinggi. Sebagian besar peserta bersedia menambah biaya di luar subsidi BPJS demi mendapatkan produk yang lebih sesuai dengan kebutuhan visual dan estetika. Faktor utama yang mempengaruhi penjualan adalah harga, kualitas layanan, dan edukasi dari tim penjualan. Kerja sama dengan BPJS memberikan kontribusi positif terhadap volume penjualan kacamata, namun masih terdapat tantangan dalam hal pemahaman konsumen dan keterbatasan plafon subsidi.
| KTI00390 | KTI MO 25 00390 | Perpustakaan Akademi Refraksi Optisi Leprindo Jakarta (Karya Tulis Ilmiah 2025) | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan |
Tidak tersedia versi lain