Pelayanan yaitu kualitas yang memberikan dorongan kepada pelanggan hingga menjalin ikatan yang kuat dalam jangka panjang dengan perusahaan, dan ikatan ini memungkinkan perusahaan untuk memahami harapan dan kebutuhan pelanggan serta meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memaksimalkan pengalaman pelanggan dan meminimalkan pengalaman para pelanggan yang senantiasa kurang menyenangkan dialami. Kep…
Pada tahun 2020, indonesia mengalami Pandemi covid-19 yang di sebabkan oleh korona virus sindrom pernapasan akut berat 2 (SARS-CoV-2). Untuk mengantisipasi adanya peningkatan kasus covid-19 di indonesia maka pemerintah menerapkan kebijakan social distances, work from home (WFH) dan pembatasan social berskala besar (PSBB). Penjualan lensa yang paling meningkat pada tahun 2020 di optik tunggal p…
Media sosial membawa pengaruh yang positif bagi kenaikan omset penjualan pada pengusaha optik. Dengan adanya media sosial promosi bisa lebih mudah dilakukan dan lebih banyak masyarakat yang mnegetahui informasi dengan cepat dari media sosial. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan racangan deskriptif dan menggunakan hasil tabel dari spss dan exel. Penelitian ini menyatakan bah…