Perilaku konsumen merupakan aktivitas fisik maupun mental meliputi aktivitas mendapatkan, mengkonsumsi dan menghentikan penggunaan produk, jasa, atau pengalaman tertentu. Perkembangan teknologi membuat konsumen mudah menyampaikan keluhan melalui platform digital agar efektif dan efisien. Keluhan dengan cepat dan mudah disampaikan melalui Instagram, Google Reviews Facebook, Tiktok Optik Saturday…
Mata adalah indera penglihatan yang berfungsi untuk mempersepsikan bentuk, ukuran, warna maupun kedudukan suatu objek. Fungsi mata sangat penting bagi kehidupan manusia, namun perhatian yang kurang terhadap kesehatan mata berpotensi menimbulkan gangguan. Kita sebagai manusia harus menjaga anugerah dari Tuhan dengan sebaik mungkin. Di era sekarang ini perkembangan teknologi sudah semakin maju, s…
Asthenopia terjadi akibat otot mata bekerja keras saat melihat objek dekat dalam waktu lama, intensitas cahaya, aktivitas membaca menimbulkan mata lelah. Gejala yang dialami adalah ganda, mata merah, perih, gatal, mengantuk, akibat akomodasi yang berlebihan sehingga menurunkan aktivitas membaca dan pola belajar. Jenis penelitian kuantitatif, populasi kelas 10 SMK Nusantara 1 Ciputat berjumlah …
Penglihatan adalah bagian penting dari segala aspek kehidupan , salah satunya pendidikan. Lingkungan sekolah merupakan salah satu faktor pemicu yang dapat menyebabkan penurunan tingkat ketajaman penglihatan pada anak, tujuan pada penelitian ini adalah untuk mengetaui hubugan kelainan refraksi dangan prestasi belajar siswa kelas 5 dan kelas 6 di SDN Pondok Cabe Ilir 02. Pada penelitian ini penu…
Mesin EDC (Electronic Data Capture) adalah mesin yang berfungsi sebagai sarana untuk menyediakan transaksi dan metode pembayaran, dengan memasukkan kartu ATM, kartu debit maupun kartu kredit dalam suatu bank maupun antar bank, serta dilengkapi dengan fasilitas pembayaran lainnya yang terkoneksi secara real-time. Karya Tulis Ilmiah ini menggunakan metode secara analisis validitas, reliabilitas…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. Dan penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui dimensi kualitas pelayanan yang sangat berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Dalam penelitian ini termasuk penelitian survey analitik dengan jumlah responden 30 orang pelanggan Optik Tunggal Megastore. Pengambilan survey menggunakan purposive…
Diskon didefinisikan sebagai pengurangan suatu produk dari harga normal dalam jangka waktu tertentu. Diskon merupakan cara untuk menstimulasikan pembelian yang lebih cepat atau lebih besar atas produk atau jasa yang ditawarkan agar terjadinya peningkatan penjualan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana gambaran diskon terhadap penjualan di Optik Maestro Bogor. Jenis pen…
Optik selalu berupaya untuk meningkatkan kualitas pemilihan kacamata dan pembaharuan secara terus menerus dengan tujuan untuk menarik pelanggan dan memenangkan persaingan. Serta Optik dapat mengevaluasi kualitas produk kacamata yang dipilih konsumen dapat memperbaiki yang diperlukan sehingga pada akhirnya dapat meningkatkan kepuasan pelanggan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui tingkat ke…
Hasil penelitian ini menunjukan bahwah sesuai identitas responden di SDN Malaka Jaya 07 pagi untuk jumlah anak laki-laki 88 (54%) dan jumlah anak perempuan 76 (54%). Berdasarkan jenis kelamin siswa-siswa kelas 3A berjumlah 27 (16%), kelas 3B berjumlah 27 (16%), kelas 4A berjumlah 31 (19%), kelas 4B berjumlah 29 (18%), kelas 5A berjumlah 29 (18%), kelas 5B berjumlah 22 (13%), berdasarkan analisi…
Dalam dunia bisnis yang kompetitif, purna jual telah menjadi elemen kunci dalam menjaga kepuasan pelanggan dan memperkuat citra merek. Perusahaan yang mampu memberikan layanan purna jual yang baik dapat menciptakan hubungan yang kuat dengan pelanggan, yang pada gilirannya akan meningkatkan loyalitas, retensi, dan rekomendasi pelanggan kepada orang lain. Dalam konteks tersebut, penelitian ini be…