Optik selalu berupaya untuk meningkatkan kualitas pemilihan kacamata dan pembaharuan secara terus menerus dengan tujuan untuk menarik pelanggan dan memenangkan persaingan. Serta Optik dapat mengevaluasi kualitas produk kacamata yang dipilih konsumen dapat memperbaiki yang diperlukan sehingga pada akhirnya dapat meningkatkan kepuasan pelanggan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui tingkat ke…
Hasil penelitian ini menunjukan bahwah sesuai identitas responden di SDN Malaka Jaya 07 pagi untuk jumlah anak laki-laki 88 (54%) dan jumlah anak perempuan 76 (54%). Berdasarkan jenis kelamin siswa-siswa kelas 3A berjumlah 27 (16%), kelas 3B berjumlah 27 (16%), kelas 4A berjumlah 31 (19%), kelas 4B berjumlah 29 (18%), kelas 5A berjumlah 29 (18%), kelas 5B berjumlah 22 (13%), berdasarkan analisi…
Dalam dunia bisnis yang kompetitif, purna jual telah menjadi elemen kunci dalam menjaga kepuasan pelanggan dan memperkuat citra merek. Perusahaan yang mampu memberikan layanan purna jual yang baik dapat menciptakan hubungan yang kuat dengan pelanggan, yang pada gilirannya akan meningkatkan loyalitas, retensi, dan rekomendasi pelanggan kepada orang lain. Dalam konteks tersebut, penelitian ini be…
Harga merupakan faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen.Dalam kasus ini Harga pada Optik Daris Panimbang sudah terbilang baik. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh harga pada Optik Daris. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen pada Optik Daris yang berjumlah 100orang.Sampel ditentukan dengan rumus slovin sehingga sampelnya menjadi 50 orang. Teknik pengumpulan data yan…
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh diskon terhadap penjualan, dan penaikan volume penjualan di Optik Sai Bekasi Utara. Jenis penelitian ini yang digunakan adalah penelitian data yang sudah ada atau data sekunder dengan pendekatan kuantitatif. Metode penelitian ini menggunakan 50 konsumen yang datang ke Optik Sai di Bekasi Utara. Untuk pengolahan data penulis menggunakan data ya…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui terdapat tidaknya faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan di Optik Tunggal Next Generation Plaza Indonesia Jakarta. Pengambilan sampel dengan Sampling Insidental. Teknik penentuan sampel dari populasi dilakukan dengan siapa saja yang terdapat pada data pembelian Optik Tunggal Next Generation Plaza Indonesia Jakarta selama periode 01 Januari…
Di era digital saat ini penggunaa kacamata meningkat drastis. Hal ini membuat Optik terutama yang berada di Kota Tangerang selalu dicari dikarenakan kebutuhan untuk penggunaan kacamata yang semakin meningkat. Namun masyarakat saat ini lebih selektif untuk menentukan dimana mereka akan membeli, dimana para pemilik optik akan bersaing dalam segi pemasaran untuk menarik minat beli dari masyarakat.…
Seiring dengan kemajuan teknologi dan perkembangan jaman di era modern ini banyak remaja terutama kaum hawa yang ingin memperindah atau mempercantik dirinya dengan berbagai cara. Salah satunya dengan mengganti kacamata dengan lensa kontak, semakin lama semakin meningkat karena lebih praktis penggunaannya dan tidak berat saat memakai. Lensa kontak memiliki banyak warna yang bisa dipilih sesuai k…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. Dan penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui dimensi kualitas pelayanan yang sangat berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Dalam penelitian ini termasuk penelitian survey analitik dengan jumlah responden 30 orang pelanggan Optik Tunggal Pondok Indah Mall 2. Pengambilan survey menggunakan …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Mengetahui (1) seberapa pengaruhnya kualitas pelayanan terhadap kepercayaan pelanggan di Optik Melawai Metropolitan Mall Bekasi (2) Mengetahui tingkat kepercayaan pelanggan terhadap: pelayanan dari para sales optik dan hasil kacamata di optik. Penelitian ini dikategorikan penelitian survei, dimana instrument penelitian ini berupa kuesioner. Populasi da…