Aspek penting agar konsumen merasa puas dalam pemenuhan kebutuhan maupun keinginannya adalah dengan memperhatikan kualitas produk. Kualitas produk yang baik akan membuat konsumennya merasa puas dalam pemakaian suatu barang. Tuntutan konsumen terhadap suatu produk, baik bentuk barang maupun jasa yang ditawarkan perusahaan semakin hari semakin meningkat. Konsumen akan mengharapkan produk yang dib…