Dalam kehidupan sehari-hari konsumen selalu membeli segala sesuatu yang dibutuhkannya dari barang maupun sampai kebutuhan pokok yang sebenarnya tidak terlalu dibutuhkan tetapi tetap dibeli, semua prilaku ini memiliki efek tentu saja baik rasional maupun sentimental, pelanggan memproses semua data ini sampai pada ketetapan dalam bentuk jawaban tentang produk mana yang akan dibeli, toko, merek, p…