Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tentang pengaruh promosi Trade-in terhadap kepuasan pelanggan di optik Melawai AEON Sentul selama pandemi COVID-19. Metode Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan tipe deksriptif yaitu bermaksud untuk menjelaskan promosi Trade-in terhadap kepuasan pelanggan di optik Melawai AEON Sentul. Hasil Penelitian ini berupa instrument pengambila…