Text
Pengaruh Pelayanan Optic Plus Gading Serpong Terhadap Kepuasan Pelanggan Tahun 2024
Di masa ini persaingan perdagangan semakin ketat, pelayanan purna jual merupakan layanan yang ditujukan kepada pelanggan setelah terjadinya transaksi pemesanan. Pelayanan purna jual menjadi salah satu strategi bisnis untuk menumbuhkan rasa kepuasan pelanggan dan mempertahankan loyalias konsumen terhadap perusahaan.
Penelitian ini dilakukan di Optic Plus Gading Serpong dengan menggunakan metode penelitian kuantitatif yang bersifat pengumpulkan data deskriptif berupa angka dan analisis data yang dapat diukur. Penulis memperoleh data dengan menggunakan form kuesioner sebagai alat pengumpulan data. Responden penelitian ini merupakan pelanggan yang telah melakukan transaksi di Optic Plus Gading Serpong.
Pada penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh pelayanan purna jual terhadap kepuasan pelanggan di Optic Plus Gading Serpong yang artinya terdapat pengaruh secara signifikan antara pelayanan purna jual variabel (X) terhadap variabel (Y) kepuasan pelanggan.
Ketersediaan
| KTI00362 | KTI MO 24 00362 | Perpustakaan Akademi Refraksi Optisi Leprindo Jakarta (Karya Tulis Ilmiah 2024) | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan |
Informasi Detail
- Judul Seri
-
-
- No. Panggil
-
KTI MO 24 00362
- Penerbit
- Jakarta : Akademi Refraksi Optisi Leprindo Jakarta., 2024
- Deskripsi Fisik
-
xii, 42 hlm.: ilus.; 32 cm
- Bahasa
-
Indonesia
- ISBN/ISSN
-
-
- Klasifikasi
-
KTI MO
- Tipe Isi
-
text
- Tipe Media
-
-
- Tipe Pembawa
-
-
- Edisi
-
-
- Subjek
- Info Detail Spesifik
-
-
- Pernyataan Tanggungjawab
-
Alya Nuraida, Robiatul Adawiyah Assufi, Dian Leila Sari, Diah Sri Wahyuni
Versi lain/terkait
Tidak tersedia versi lain
Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah