Setiap individu maupun organisasi pasti memiliki tujuan yang hendak dicapai. Salah satu cara untuk mencapai tujuan tersebut adalah melalui proses manajemen yang meliputi perencanaan, pengorganisasian, kepemimpinan, dan pengendalian. Dengan kata lain, manajemen merupakan proses mengkoordinasi kegiatan pekerjaan secara efisien dan efektif, dengan dan melalui orang lain. Oleh karena itu, penting b…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemilihan frame terhadap minat pembelian pelanggan. Frame ialah salah satu produk yang banyak disukai oleh warga pengguna kacamata yang merupakan alat bantu penglihatan utama. Pemilihan frame yang tepat dapat meningkatkan penampilan dan kepercayaan diri penggunanya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa apakah terdapat pengaruh antara pemilihan…
Dalam era persaingan yang semakin ketat, strategi promosi yang efektif menjadi kunci untuk meningkatkan penjualan dan mempertahankan pangsa pasar. Dengan demikian, penelitian ini sangat diperlukan untuk memperdalam pemahaman mengenai keterkaitan antara promosi dan penjualan di industri ritel optik. Dalam penelitian ini digunakan pendekatan deskriptif kuantitatif, di mana data dikumpulkan mengg…
Perubahan zaman terutama dalam era globalisasi memicu pergeseran dinamika dalam perilaku masyarakat terhadap informasi mengenai suatu barang atau jasa sehingga kualitas pelayanan merupakan esensi yang sangat penting dalam instansi kesehatan. Dalam hal ini, garansi merupakan salah satu aspek yang dapat menjadi tolak ukur dalam mengevaluasi tingkat kepuasan masyarakat atas pelayanan yang diberika…
Di masa ini persaingan perdagangan semakin ketat, pelayanan purna jual merupakan layanan yang ditujukan kepada pelanggan setelah terjadinya transaksi pemesanan. Pelayanan purna jual menjadi salah satu strategi bisnis untuk menumbuhkan rasa kepuasan pelanggan dan mempertahankan loyalias konsumen terhadap perusahaan. Penelitian ini dilakukan di Optic Plus Gading Serpong dengan menggunakan metode…
Diperkirakan 50% penduduk Indonesia telah menggunakan kacamata sehingga dengan jumlah tersebut dapat mengindikasikan kebutuhan kacamata yang semakin meningkat dengan diiringi banyaknya pengguna teknologi di Indonesia. Menurut data riset Kesehatan Dasar Tahun 2013, sekitar 90% dari kasus gangguan penglihatan ini diderita oleh keluarga dari masyarakat menengah kebawah. Penelitian menggunkan meto…
Perilaku konsumen merupakan aktivitas fisik maupun mental meliputi aktivitas mendapatkan, mengkonsumsi dan menghentikan penggunaan produk, jasa, atau pengalaman tertentu. Perkembangan teknologi membuat konsumen mudah menyampaikan keluhan melalui platform digital agar efektif dan efisien. Keluhan dengan cepat dan mudah disampaikan melalui Instagram, Google Reviews Facebook, Tiktok Optik Saturday…
Di era yang semakin kompleks dengan berbagai tantangan global, pengelolaan pendidikan yang efektif dan efisien menjadi sebuah keharusan. Manajemen Berbasis Sekolah (MBS) hadir sebagai paradigma pengelolaan pendidikan yang memberikan otonomi lebih luas kepada sekolah untuk mengatur dan mengelola sumber daya sesuai dengan kebutuhan dan karakteristik masing-masing. Melalui MBS, sekolah memiliki ke…
Sesungguhnya studi taksonomi telah dilakukan sejak beberapa tahun untuk menjawab pertanyaan dari berbagai pejabat akademi umumnya, para pimpinan Rektorat, Fakultas Ekonomi dan Sekolah-sekolah Manajemen khususnya tentang ruang-lingkup, cabang-ranting ilmu manajemen dan batasan ilmu manajemen. Sebagai lemparan batu pertama, dengan segala kekurangannya, studi ini dipersembahkan kepada para sahabat…