Ditapis dengan
Pengaruh Perubahan Perilaku Konsumen Terhadap Kepuasan Pelayanan di Optik Sat…
Perilaku konsumen merupakan aktivitas fisik maupun mental meliputi aktivitas mendapatkan, mengkonsumsi dan menghentikan penggunaan produk, jasa, atau pengalaman tertentu. Perkembangan teknologi membuat konsumen mudah menyampaikan keluhan melalui platform digital agar efektif dan efisien. Keluhan dengan cepat dan mudah disampaikan melalui Instagram, Google Reviews Facebook, Tiktok Optik Saturday…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- xii, 29 hlm.: ilus.; 32 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- KTI MO 24 00351
Manajemen dan strategi kepuasan pelanggan
Saat ini kepuasan pelanggan (customer satisfaction) telah menjadi keyword dalam pernyataan visi, misi, tujuan, sasaran, positioning, slogan, dan/atau tagline beraneka ragam organisasi, baik bisnis maupun non-bisnis. Namun, sayangnya, tak banyak yang sungguh-sungguh memahami apa itu kepuasan pelanggan, bagaimana mengukurnya, serta bagaimana mewujudkannya. Buku berjudul "Manajemen dan Strategi Ke…
- Edisi
- Ed. 1, Cet. 1
- ISBN/ISSN
- 9786230129391
- Deskripsi Fisik
- xviii, 334 hlm.: ilus.; 24 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8342 FAN m
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah