Persaingan industri optik di Indonesia semakin ketat, mendorong perusahaan untuk mengadopsi strategi promosi inovatif seperti program trade-in. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh program trade-in Optik Saturdays terhadap tingkat kepuasan pelanggan di wilayah Jakarta tahun 2024. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan metode survei. Data diperoleh dari 85…
Dry eye syndrome adalah gangguan mata yang ditandai gejala seperti mata kering, rasa terbakar, dan ketidaknyamanan akibat ketidakseimbangan dalam produksi dan penguapan air mata. Berbagai faktor dapat mempengaruhi, salah satunya adalah penggunaan kacamata yang dapat memperburuk gejala dry eye syndrome pada penggunanya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kejadian dry eye syndrome pada p…
Perilaku konsumen merupakan aktivitas fisik maupun mental meliputi aktivitas mendapatkan, mengkonsumsi dan menghentikan penggunaan produk, jasa, atau pengalaman tertentu. Perkembangan teknologi membuat konsumen mudah menyampaikan keluhan melalui platform digital agar efektif dan efisien. Keluhan dengan cepat dan mudah disampaikan melalui Instagram, Google Reviews Facebook, Tiktok Optik Saturday…
Promosi merupakan suatu tindakan yang perlu dilakukan oleh setiap perusahaan. Aspek utama dalam promosi adalah menciptakan pesan yang persuasif dan efektif untuk menarik perhatian konsumen. Saat ini, media sosial tidak hanya berfungsi sebagai sarana untuk memenuhi kebutuhan hiburan semata, melainkan juga sebagai sebuah strategi promosi. Jenis penelitian yang digunakan yaitu penelitian kuantita…