Perilaku konsumen merupakan aktivitas fisik maupun mental meliputi aktivitas mendapatkan, mengkonsumsi dan menghentikan penggunaan produk, jasa, atau pengalaman tertentu. Perkembangan teknologi membuat konsumen mudah menyampaikan keluhan melalui platform digital agar efektif dan efisien. Keluhan dengan cepat dan mudah disampaikan melalui Instagram, Google Reviews Facebook, Tiktok Optik Saturday…
Saat ini kepuasan pelanggan (customer satisfaction) telah menjadi keyword dalam pernyataan visi, misi, tujuan, sasaran, positioning, slogan, dan/atau tagline beraneka ragam organisasi, baik bisnis maupun non-bisnis. Namun, sayangnya, tak banyak yang sungguh-sungguh memahami apa itu kepuasan pelanggan, bagaimana mengukurnya, serta bagaimana mewujudkannya. Buku berjudul "Manajemen dan Strategi Ke…
ANCA EYEWEAR Surabaya merupakan salah satu optik di kecamatan karang pilang yang terletak di daerah perumahan Kebraon. Pada umumnya pelanggan optik ANCA EYEWEAR adalah pelajar dan pekerja dimana saat membeli lebih tertuju pada merek/brand image sebagai pilihan frame mereka. Selain itu brand image bisa menjadi life style bagi mereka yang ingin berpenampilan lebih trendi. Menjadi pemikiran penuli…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan perilaku penggunaan lensa kontak lunak terhadap kejadian mata merah pada mahasiswa Universitas Bina Sarana Informatika Cabang Dewi Sartika Jakarta Angkatan 2017 Fakultas Teknik dan Informatika. Penelitian ini bertujuan untuk memenuhi salah satu syarat untuk kelulusan Program Studi DIII ARO LEPRINDO Jakarta. Karya Tulis Ilmiah ini menggunak…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan penggunaan lensa kontak lunak terhadap gejala mata merah pada konsumen optik kartika tahun 2021. Penelitian ini bertujuan untuk memenuhi salah satu syarat untuk kelulusan Program Studi DIII ARO LEPRINDO Jakarta. Karya Tulis Ilmiah ini menggunakan metode secara analisis validitas, reliabilitas, normalitas, analisis regresi liner sederhana, …
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh sinar biru gadget terhadap tajam pengliatan di perumahan legok indah. Penelitian ini bertujuan untuk memenuhi salah satu syarat untuk kelulusan Program Studi DIII ARO LEPRINDO Jakarta. Karya Tulis Ilmiah ini menggunakan metode secara analisis validitas, reliabilitas, normalitas, analisis regresi liner sederhana, dan analisis hipotesis. Sam…