Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh penerapan standar oprasional playanan (SOP) terhadap kualitas pelayanan pada optik rik rik tangerang Penelitian ini bertujuan untuk memenuhi salah satu syarat untuk kelulusan Program Studi DIII ARO LEPRINDO Jakarta. Karya Tulis Ilmiah ini menggunakan metode secara analisis validitas, reliabilitas, normalitas, analisis regresi liner sederha…