Ditapis dengan

  • Tahun Penerbitan
  • Ketersediaan
  • Lampiran
  • Tipe Koleksi
    Lihat Lebih Banyak
  • Format Fisik Dokumen
    Lihat Lebih Banyak
  • Lokasi
  • Bahasa
Ditemukan 17 dari pencarian Anda melalui kata kunci: subject="Kepuasan pelanggan"
Hal. Awal Sebelumnya 1 2
cover
Gambaran Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Optik Dian Lampung
Siti HamidahSiti DaljinahThorik Kaneko Putro

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Optik Dian Lampung. Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian eksplanatori dengan pendekatan kuantitatif. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 30 responden dengan menggunakan teknik non-probability sampling dengan pendekatan purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan men…

Edisi
-
ISBN/ISSN
-
Deskripsi Fisik
xiii, 39 hlm.: ilus.; 31 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
KTI MO 23 00293
cover
Gambaran Layanan Purna Jual Pada Optik Balimas Jakarta Selatan 2023
Dian Leila SariSiti HamidahLeny Wati

Dalam dunia bisnis yang kompetitif, purna jual telah menjadi elemen kunci dalam menjaga kepuasan pelanggan dan memperkuat citra merek. Perusahaan yang mampu memberikan layanan purna jual yang baik dapat menciptakan hubungan yang kuat dengan pelanggan, yang pada gilirannya akan meningkatkan loyalitas, retensi, dan rekomendasi pelanggan kepada orang lain. Dalam konteks tersebut, penelitian ini be…

Edisi
-
ISBN/ISSN
-
Deskripsi Fisik
xi, 43 hlm.: ilus.; 31 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
KTI MO 23 00273
cover
Pengaruh harga terhadap kepuasan pelanggan pada Optik Daris Panimbang tahun 2020
Dian Leila SariSylvianti SimanjuntakRifki Hayatul Anshor

Harga merupakan faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen.Dalam kasus ini Harga pada Optik Daris Panimbang sudah terbilang baik. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh harga pada Optik Daris. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen pada Optik Daris yang berjumlah 100orang.Sampel ditentukan dengan rumus slovin sehingga sampelnya menjadi 50 orang. Teknik pengumpulan data yan…

Edisi
-
ISBN/ISSN
-
Deskripsi Fisik
xii, 43 hlm.: ilus.; 31 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
KTI MO 20 00245
cover
Faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan di Optik Tunggal Next Gen…
Dian Leila SariSylvianti SimanjuntakAgus Gunawan

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui terdapat tidaknya faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan di Optik Tunggal Next Generation Plaza Indonesia Jakarta. Pengambilan sampel dengan Sampling Insidental. Teknik penentuan sampel dari populasi dilakukan dengan siapa saja yang terdapat pada data pembelian Optik Tunggal Next Generation Plaza Indonesia Jakarta selama periode 01 Januari…

Edisi
-
ISBN/ISSN
-
Deskripsi Fisik
xv, 38 hlm.: ilus.; 31 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
KTI MO 20 00207
cover
Pengaruh pelayanan pemeriksaan refraksi terhadap kepuasan pelanggan Optik Mel…
Siti DaljinahSudarminingsihRani Rahmawati

Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Pelayanan Pemeriksaan Refraksi Terhadap Kepuasan Pelanggan Optik Melawai Depok Mall yang di ambil oleh penulis. Analisis ini menggunakan variable independen kepuasan pelanggan terhadap kepuasaan pelayanan pemeriksaan. Variable dependennya adalah pelanggan Optik Melawai Depok Mall. Sampel penilitan ini adalah para pelanggan dari Optik Melawai Depok…

Edisi
-
ISBN/ISSN
-
Deskripsi Fisik
xii, 41 hlm.: ilus.; 31 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
KTI MO 21 00116
cover
Pengaruh kualitas produk lensa kontak lunak terhadap kepuasan pelanggan di Op…
Dian Leila SariSupriyatiSutan Rama Fikriansyah

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh kualitas produk lensa kontak lunak terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk memenuhi salah satu syarat untuk kelulusan Program Studi DIII ARO LEPRINDO Jakarta. Karya Tulis Ilmiah ini menggunakan metode secara analisis validitas, reliabilitas, normalitas, analisis regresi liner sederhana, dan analisis hipotesis. Sampel pe…

Edisi
-
ISBN/ISSN
-
Deskripsi Fisik
xii, 53 hlm.: ilus.; 31 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
KTI MO 21 00098
cover
Pengaruh penanganan keluhan pelanggan terhadap kepuasan pelanggan di Optik Me…
Maya ShafhiraAde Setiawan KuncoroSuci Febriyani

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh penanganan keluhan pelanggan terhadap kepuasan pelanggan di Optik Melawai Mall Kelapa Gading yang diambil oleh penulis. Analisis ini menggunakan variabel independen yaitu pengaruh penanganan keluhan pelanggan. Variabel dependennya adalah kepuasan pelanggan. Sampel penelitian ini adalah pelanggan di Optik Melawai Mall Kelapa Gading. Sampel dilakuk…

Edisi
-
ISBN/ISSN
-
Deskripsi Fisik
xiv, 47 hlm.: ilus.; 31 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
KTI MO 21 00089
Hal. Awal Sebelumnya 1 2