Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui terdapat tidaknya faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan di Optik Tunggal Next Generation Plaza Indonesia Jakarta. Pengambilan sampel dengan Sampling Insidental. Teknik penentuan sampel dari populasi dilakukan dengan siapa saja yang terdapat pada data pembelian Optik Tunggal Next Generation Plaza Indonesia Jakarta selama periode 01 Januari…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Mengetahui (1) seberapa pengaruhnya kualitas pelayanan terhadap kepercayaan pelanggan di Optik Melawai Metropolitan Mall Bekasi (2) Mengetahui tingkat kepercayaan pelanggan terhadap: pelayanan dari para sales optik dan hasil kacamata di optik. Penelitian ini dikategorikan penelitian survei, dimana instrument penelitian ini berupa kuesioner. Populasi da…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Pelayanan Pemeriksaan Refraksi Terhadap Kepuasan Pelanggan Optik Melawai Depok Mall yang di ambil oleh penulis. Analisis ini menggunakan variable independen kepuasan pelanggan terhadap kepuasaan pelayanan pemeriksaan. Variable dependennya adalah pelanggan Optik Melawai Depok Mall. Sampel penilitan ini adalah para pelanggan dari Optik Melawai Depok…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh kualitas produk lensa kontak lunak terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk memenuhi salah satu syarat untuk kelulusan Program Studi DIII ARO LEPRINDO Jakarta. Karya Tulis Ilmiah ini menggunakan metode secara analisis validitas, reliabilitas, normalitas, analisis regresi liner sederhana, dan analisis hipotesis. Sampel pe…
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh penanganan keluhan pelanggan terhadap kepuasan pelanggan di Optik Melawai Mall Kelapa Gading yang diambil oleh penulis. Analisis ini menggunakan variabel independen yaitu pengaruh penanganan keluhan pelanggan. Variabel dependennya adalah kepuasan pelanggan. Sampel penelitian ini adalah pelanggan di Optik Melawai Mall Kelapa Gading. Sampel dilakuk…