Text

Hubungan Ketersediaan Lensa Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Optik Internasional Tuban Tahun 2023

---

Ketersediaan lensa sangat penting dalam mencapai kepuasan pelanggan. Hal ini merujuk pada ketersediaan dan jumlah stok lensa yang tersedia di optik. Ketersediaan lensa cukup penting untuk memastikan bahwa pelanggan dapat memperoleh lensa yang mereka butuhkan dengan mudah dan memenuhi kebutuhan penglihatan mereka.
Penelitian ini bersifat kuantitatif melalui distribusi frekuensi. Penelitian menggunakan teknik non probality sampling dan metode pengambilan sampel dengan cara accidental sampling. Metode penentuan sampel berdasarkan faktor spontanitas mengacu pada situasi dimana siapapun yang kebetulan bertemu peneliti dan berkarakteristik.
Hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan yang signifikan antara ketersediaan lensa dan kepuasan pelanggan. Jumlah sampel akhir adalah 50 pelanggan di Optik Internasional Tuban dengan kriteria pelanggan yang membeli kacamata lengkap maupun lensa saja dan bersedia menjadi responden. Jenis kelamin perempuan sebesar 66% dan laki-laki sebesar 34%. Hasil diperoleh bahwa hubungan ketersediaan lensa terhadap kepuasan pelanggan sebesar 60,7% dan sisanya sebesar 39,3% dipengaruhi faktor lain yang tidak diteliti.

---

Ketersediaan

KTI00298

KTI MO 23 00298

Perpustakaan Akademi Refraksi Optisi Leprindo Jakarta (Karya Tulis Ilmiah 2023)

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

KTI MO 23 00298

Penerbit

Tangerang Selatan : ARO Leprindo Jakarta., 2023

Deskripsi Fisik

xiii, 44 hlm.: ilus.; 31 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

KTI MO

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

tingkat kepuasan
Ketersediaan
pelanggan

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Puji Setiyo Ningrum

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar